CONDICIONES

Beneficios adicionales.

La tarifa es “mensual” aunque se indique como referencia de 30 días. Será de 31 días cuando el periodo comienza en 7 de los meses del año, de 28 o 29 en febrero y 30 los 4 restantes.

Descripción de TARIFA.

200 gigas de cuota de datos, + 60 gigas de navegación limitada hasta 512 Kbps (aplicable al término de su cuota de datos). La tarifa incluye un volumen de datos a máxima velocidad y un volumen adicional posterior a velocidad limitada. La renovación o contratación de un nuevo paquete, sustituye los límites por los que se contraten, no siendo acumulables. No se incluyen lllamadas ni SMS. Las Redes Sociales, sin limitación de funcionalidad, consumen datos de la capacidad incluída. El usuario debe proporcionar una ubicación para el alta de servicio, el internet es fijo, la disponibilidad de contratación de los paquetes dependerá de la zona de cobertura, mediante una consulta de serviceabilidad, que deberá repetirse antes de cualquier cambio de tarifa con cambio de velocidad.

Reglas de aplicación.

Si antes del comienzo del siguiente periodo de facturación no se especifica un cambio de tarifa y hubiera saldo suficiente, se prorrogará la misma tarifa. En caso de no haber saldo suficiente al terminar el periodo, el servicio quedará temporalmente suspendido, salvo para navegar al portal Alma.tel para realizar una nueva contratación. Antes de finalizar el periodo, el cliente podrá hacer una nueva contratación (porque así lo desea al haber agotado el volumen de datos total o encontrar insuficiente la velocidad reducida), reiniciándose el periodo de validez a un mes desde su activación.

Penalidades.

En caso de que el usuario coloque el ruteador en una dirección diferente de la que indicó en el contrato, el servicio se verá suspendido, no reactivándose hasta que lo reubique en las coordenadas donde se hizo el alta.

CONTACTO

Horario de atención:

L-V 8:00 a 21:00
800 810 4000

Sábados: 9:00 a 18:00
800 810 4000

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Correo: contacto@alma.tel

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