FAQS – Preguntas mas frecuentes

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Temas frecuentes

TELÉFONOS COMPATIBLES
  • No todos los teléfonos son compatibles con la Red Compartida. 

     

    Para poder disfrutar de las ventajas de AlmaTel necesitas disponer de un smartphone que tenga habilitada la Banda 28 LTE (Banda del espectro de 700 MHz para México).

     

    Para más información, puedes consultar https://alma.tel/index.php/equipos-compatibles/.

Accede a https://alma.tel/index.php/equipos-compatibles/ e ingresa el número IMEI correspondiente a tu teléfono en el Portal de Validación de Equipos y te diremos si tu teléfono te permitirá gozar de los beneficios que ofrece la red. 

 

Para obtener el número de IMEI de tu teléfono celular marca *#06# o también se puede encontrar en una etiqueta blanca debajo de la batería de tu dispositivo.

CONTACTO

Horario de atención:

8.00 - 18:00: 800 212 6565

18.00 - 24:00: 56 1231 8094

Whats app: 56 1231 8094


Correo: contacto@alma.tel

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