FAQS – Preguntas mas frecuentes

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Temas frecuentes

RENOVACIONES
Para activar la aplicación Botón SOS de alma.tel  tendrás que registrarte dentro de la aplicación. Para ello sigue los siguientes pasos: 

  1. Accede al menú “Configuración” en la parte inferior de la aplicación.
  2. Rellena  los campos de nombre y numero de telefono. Una vez ingresados los datos pulsa sobre registrarse.
  • Para agregar contactos en la aplicación boton SOS de alma.tel accederemos al menú CONFIGURACIÓN > CONTACTOS. Una vez en la pantalla de “CONTACTOS” podemos agregar los contactos de dos maneras:
    • Mediante los campos que aparecen de “Nombre” y “numero de telefono”. Una vez ingresados los datos pulsamos sobre el botón “GUARDAR”. 
    • Mediante el botón “BUSCAR CONTACTOS”. Una vez pulsamos sobre el botón nos aparecerá nuestra agenda del teléfono, lo único que debemos hacer es pulsar sobre los contactos que queramos agregar. Estos se irán agregando en la parte inferior del menú de contactos. Una vez hayamos agregado los que queremos pulsamos sobre “GUARDAR”.     
    La aplicación también nos ofrece la posibilidad de borrar nuestros contactos pulsando sobre el botón “BORRAR CONTACTOS”.
  • Para enviar una alerta tenemos dos maneras de hacerlo:
    •  AGITANDO NUESTRO CELULAR. Para activar el botón del pánico solo tendremos que agitar enérgicamente nuestro celular y la aplicación enviará la alerta a tus contactos guardados.
    • MEDIANTE LA APLICACIÓN. Otra forma de enviar las alertas es accediendo a la aplicación y pulsando sobre el botón “ENVIAR ALERTA”. Tras pulsar el botón nuestra alerta se enviará a nuestros contactos. Para desactivar pulsar de nuevo el botón.   
  • La aplicación boton SOS de alma.tel te permite configurar el número de alertas que serán enviadas por hora así como el número de horas que permanecerá activo el envío.  Podemos configurarlo accediendo al menú de configuración. Cada alerta que enviemos se actualizará enviando nuestra ubicación en el momento del envío. 
  • La aplicación de Botón SOS de alma.tel seguirá enviando alertas aun si no cuentas con datos. Enviará el registro de tu última ubicación.

  • Si. La aplicación cuenta con un menú al cual accederemos a través del botón “RESUMEN”. Allí encontraremos un histórico con todos nuestros envios.   
CONTACTO

Horario de atención:

8.00 - 18:00: 800 212 6565

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Correo: contacto@alma.tel

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