FAQS – Preguntas mas frecuentes

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Temas frecuentes

RENOVACIONES
  • Para realizar la primera activación del servicio que has contratado, sigue los siguientes pasos:

     

    1 – Ya debes haber recibido la tarjeta SIM de Almatel. Insértala en tu teléfono.

     

    2 – Accede a tu Sucursal Virtual para empresa o particular: https://portal.alma.tel/PublicPortalWEB/login.xhtml#

     

    3 – En el menú izquierdo, pulsa en ‘Activa Servicios’

     

    4 – Pulsa sobre el botón ‘ Activar servicio’ de la línea que quieras activar: 

    Recuerda que esta acción sólo se realiza la primera vez que vas a utilizar tu línea AlmaTel. No deberás activar tu línea tras las siguientes renovaciones o cambios de tarifa. 

     

    Para más información sobre la Sucursal Virtual, puedes consultar las guías en vídeo sobre el registro, acceso y funcionalidades de la Sucursal Virtual en: https://alma.tel/index.php/primeros-pasos/

 

No tienes que activar tu línea cada mes. Sólo es necesario que actives la línea la primera vez que recibes la tarjeta, de modo que tu periodo de vigencia no empiece a contar hasta que tú decides. 


Para más información sobre la Sucursal Virtual, puedes consultar las guías en vídeo sobre el registro, acceso y funcionalidades de la Sucursal Virtual en: https://alma.tel/index.php/primeros-pasos/

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Horario de atención:

8.00 - 18:00: 800 212 6565

18.00 - 24:00: 56 1231 8094

Whats app: 56 1231 8094


Correo: contacto@alma.tel

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