CONDICIONES

(Extraordinaria 2020)
Todos nuestros precios incluyen impuestos.

Beneficios adicionales.

Después de consumidos los megabytes de datos a velocidad máxima, el usuario aún podrá navegar a velocidad reducida (hasta 512 Kbps) dentro del periodo de facturación hasta un máximo de otros 20000 MB.

Consideraciones del uso de los servicios (política de uso justo).

El uso de los Servicios en Estados Unidos y Canadá viene limitado por una permanencia mínima del Usuario en México de 15 días en cada ciclo de facturación.
Dentro de los límites totales de Minutos, Mensajes Cortos y Megabytes de datos, el uso en Roaming y Larga Distancia Internacional (México, EEUU y Canadá), está limitado a 750 minutos, 500 SMS y 5000 MBytes

Reglas de aplicación.

Tras consumir los límites de las bolsas en cualquiera de las modalidades (Datos, voz y SMS), el cliente podrá seguir utilizando las otras modalidades hasta el fin de la vigencia. También podrá navegar al portal Alma.tel para realizar una nueva contratación.
Los Servicios están diseñados y se comercializan para un uso con terminales compatibles LTE y en la Banda 28 (700 MHZ), dentro de la Cobertura de la Red Compartida, con posibilidad de prestarse también de manera esporádica, por cuestiones radioeléctricas o salida temporal de la zona de cobertura. Su uso mediante terminales o configuraciones indebidas o de manera prolongada fuera del área de cobertura, podrá acarrear limitaciones, avisos e incluso, de mantenerse deliberadamente, la suspensión del servicio.

Penalidades

La tarifa está pensada para un uso en un solo dispositivo, sin tehering o compartición WiFi o Bluetooth o de otro tipo. AlmaTel se reserva el derecho a limitar el acceso y/o la velocidad de transferencia de aquellos usuarios que hagan un uso abusivo de los servicios o incluso suspenderlos si se identifica un comportamiento fraudulento.

CONTACTO

Horario de atención:

8.00 - 18:00: 800 212 6565

18.00 - 24:00: 56 1231 8094

Whats app: 56 1231 8094


Correo: contacto@alma.tel

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