CONDICIONES

(Internet MEX 2020)
Todos nuestros precios incluyen impuestos.

Beneficios adicionales.
Después de consumidos los megabytes de datos a velocidad máxima, el usuario aún podrá navegar a velocidad reducida (hasta 512 Kbps) dentro del periodo de facturación hasta un máximo de otros 20000 MB.

Descripción de la tarifa.

La tarifa incluye un volumen de datos a máxima velocidad dentro de México. La renovación o contratación de un nuevo paquete, sustituye los límites por los que se contraten, no siendo acumulables. Esta tarifa no incluye llamadas ni SMSs, salvo los recibidos de aplicaciones, bancos, como códigos de activació, etc. No se incluyen SMS de tarificación adicional ni destinos especiales.
Si antes del comienzo del siguiente periodo de facturación no se especifica un cambio de tarifa y hubiera saldo suficiente, se prorrogará la misma tarifa. En caso de no especificarse y haber saldo suficiente, se asignará como límite la misma cantidad del periodo anterior. En caso de no haber saldo suficiente, el servicio quedará temporalmente suspendido, salvo para navegar al portal Alma.tel para realizar una nueva contratación. El mantenimiento de las condiciones más allá de la vigencia de la promoción, está sujeto a la continuidad, mes a mes de cualquiera de las tarifas de la promoción 2020.

Reglas de aplicación.
Tras consumir los límites de las bolsas de Datos, el cliente podrá navegar al portal Alma.tel para realizar una nueva contratación.
Los Servicios están diseñados y se comercializan para un uso con terminales compatibles LTE y en la Banda 28 (700 MHZ), dentro de la Cobertura de la Red Compartida, con posibilidad de prestarse también de manera esporádica, por cuestiones radioeléctricas o salida temporal de la zona de cobertura. Su uso mediante terminales o configuraciones indebidas o de manera prolongada fuera del área de cobertura, podrá acarrear limitaciones, avisos e incluso, de mantenerse deliberadamente, la suspensión del servicio.

Penalidades.
La tarifa está pensada para un uso razonable, no como hotspot. AlmaTel se reserva el derecho a limitar el acceso y/o la velocidad de transferencia de aquellos usuarios que hagan un uso abusivo de los servicios o incluso suspenderlos si se identifica un comportamiento fraudulento.

CONTACTO

Horario de atención:

8.00 - 18:00: 800 212 6565

18.00 - 24:00: 56 1231 8094

Whats app: 56 1231 8094


Correo: contacto@alma.tel

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