PESONAS FÍSICAS

Para cambiar de operador y mantener tu número, conoce cómo funciona la portabilidad con AlmaTel:

1. Obtén tu NIP: Llama o manda un mensaje SMS de texto con la palabra NIP al 051.


2. Para ejercer tu derecho solo requieres el NIP vigente* y una identificación oficial que puede ser:

  • Credencial para votar vigente expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE) o por el Instituto Nacional Electoral (INE).
  • Pasaporte vigente.
  • Cédula Profesional.
  • Cartilla del Servicio Militar Nacional.
  • Certificado de Matrícula Consular.
  • Documento migratorio vigente emitido por autoridad competente o, en su caso, prórroga o refrendo migratorio.
  • Identificaciones vigentes con fotografía y firma expedidas por la Federación, los Estados, la CDMX o los Municipios (por ejemplo: IMSS, ISSTE, SEP, DIF, INAPAM).
  • CURP (Clave Única de Registro de Población). Si no lo recuerdas, podrás obtenerlo en: https://www.gob.mx/curp/

*Una vez otorgado el NIP, este tendrá una vigencia de 5 días a partir de la fecha en que fue solicitado.
Nota: para menores de edad se acepta como identificación, aquella que sea vigente con fotografía y firma expedida por la Federación, los Estados,la CDMX o los Municipios.

3. Comienza el trámite en la web de AlmaTel.

Una vez capturado tu trámite de portabilidad, recibirás dos Mensajes de Texto (SMS) en tu línea. El primero informándote que tu trámite está en validación e indicándote el folio de portabilidad con el que podrás consultar el estatus de tu trámite, y el segundo informándote la fecha de ejecución de tu portación. Consulta el estatus de tu trámite .

4- Una vez ejecutada la fecha de portación, y recibido tu Chip (SIM Card), solo tendrás que insertarlo en tu teléfono.

Nota 1: En caso de que tu Solicitud de Portabilidad sea rechazada recibirás un Mensaje de Texto (SMS) notificándotelo, a fin de que puedas corregir el motivo que haya originado el rechazo.

Nota 2: Como regla general, en caso de realizar tu portabilidad en horario y día hábil, esta se programará para ejecución a las 2:00 a.m. del día siguiente. En caso que requieras que esta se realice en una fecha distinta, podrás elegir la fecha efectiva de la portabilidad la cual no podrá exceder de 5 días hábiles a partir de que ingreses tu solicitud.
RESOLUCIÓN IFT.DOF 12/11/14


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