TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE USO JUSTO (PUJ)

Conoce nuestros términos y condiciones

POLÍTICA DE USO JUSTO (PUJ) ALMA.TEL
Las políticas de Uso Justo dentro de ALMA.TEL son un documento en el cual se menciona a los consumidores las condiciones respecto al servicio que han adquirido. Mencionando así que los paquetes sin límite e inteligentes que otorga ALMA.TEL a los clientes, tienen condiciones que deberán cumplirse para que se les pueda brindar un gran servicio.

VELOCIDAD DE DATOS ALMA.TEL
Todos nuestros paquetes cumplen con ciertas medidas con la finalidad de ofrecerle gran experiencia en cuanto a servicio a cada cliente. Dependiendo de tu monto de recarga puedes adquirir Internet Ilimitado con diferentes vigencias y comienzo de máxima velocidad de transmisión de datos, en las cuáles tus primeros 2.5GB, 5GB, 10GB, 20GB o 40GB serán de la máxima velocidad posible acorde a tu ubicación geográfica, cuestiones de fuerza mayor o caso fortuito y dispositivos conectados en ese momento a la red. Al terminarse los gigas adquiridos contarás con los mismos gigas que contrataste anteriormente a una velocidad máxima de hasta 512kbps, sólo en el caso de la contratación de 40 gigas iniciales, contarás con 20 gigas a velocidad máxima de 512kbps.

ALMA.TEL SIN LÍMITES
Todos nuestros paquetes cumplen con ciertas medidas con la finalidad de ofrecerle gran experiencia en cuanto a servicio a cada cliente. Dependiendo de tu monto de recarga puedes adquirir Internet Ilimitado con diferentes vigencias y comienzo de máxima velocidad de transmisión de datos, en las cuáles tus primeros 2.5GB, 5GB, 10GB, 20GB o 40GB serán de la máxima velocidad posible acorde a tu ubicación geográfica, cuestiones de fuerza mayor o caso fortuito y dispositivos conectados en ese momento a la red. Al terminarse los gigas adquiridos contarás con los mismos gigas que contrataste anteriormente a una velocidad máxima de hasta 512kbps, sólo en el caso de la contratación de 40 gigas iniciales, contarás con 20 gigas a velocidad máxima de 512kbps.


Beneficios en tu primer recarga

Costo:      $30 MXN

Vigencia:     5 Días

Incluye:

  • 3GB de los cuales 1.5GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 1.5GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 1.5GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 100 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 50 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga no permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 3GB de los cuales 1.5 GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 1.5GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $50 MXN

Vigencia:   15 Días

Incluye:

  • 5GB de los cuales 2.5GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 2.5GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 2.5GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 100 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 50 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga no permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 5GB de los cuales 2.5 GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 2.5GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $100 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 10GB de los cuales 5GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 5GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 5GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 250 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 125 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga no permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 10GB de los cuales 5GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 5GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $150 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 20GB de los cuales 10GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 10GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 10GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 400 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 125 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 20GB de los cuales 10GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 10GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $250 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 40GB de los cuales 20GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 20GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 20GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 500 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 300 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 40GB de los cuales 20GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 20GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $450 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 60GB de los cuales 40GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 20GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 40GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • 1000 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 500 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • Aplica en la primera recarga (recarga de activación) de nuevos usuarios.
  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 60GB de los cuales 40GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 20GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

RECARGA TU ALMA.TEL

Conoce los beneficios de tus recargas

Costo:      $115 MXN

Vigencia:     15 Días

Incluye:

  • 5GB de los cuales 2.5GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 2.5GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 2.5GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • Podrá navegar con sus datos en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest, etc.)
  • 150 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 50 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • El paquete de datos de esta recarga no permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 5GB de los cuales 2.5GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 2.5GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $140 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 10GB de los cuales 5GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 5GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 5GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • Podrá navegar con sus datos en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest, etc.)
  • 250 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 125 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • El paquete de datos de esta recarga no permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 10GB de los cuales 5GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 5GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $190 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 20GB de los cuales 10GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 10GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 10GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • Podrá navegar con sus datos en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest, etc.)
  • 400 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 125 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 20GB de los cuales 10GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 10GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $290 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 40GB de los cuales 20GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 20GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 20GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • Podrá navegar con sus datos en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest, etc.)
  • 500 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 300 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 40GB de los cuales 20GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 20GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

Costo:      $490 MXN

Vigencia:     30 Días

Incluye:

  • 60GB de los cuales 40GB son para navegación libre a la máxima velocidad disponible, 20GB a velocidad reducida de 512kbps.
  • 40GB para navegación libre en Política de Uso Justo (PUJ) a velocidad máxima.
  • Podrá navegar con sus datos en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest, etc.)
  • 1000 minutos para Tráfico de Voz en Territorio Nacional Mexicano.
  • 500 sms para uso en Territorio Nacional Mexicano.

Limitaciones:

  • El paquete de datos de esta recarga sí permite compartir datos.

Política de Uso Justo (PUJ):

El paquete de beneficios incluye 60GB de los cuales 40GB son a navegación libre a la máxima velocidad de difusión de datos disponible al momento según infraestructura, posición geográfica y condiciones climatológicas y/o sociales. Si el usuario llega a consumir los datos antes de que termine la vigencia del paquete sin límite podrá seguir navegando con 20GB adicionales bajo Política de Uso Justo (PUJ) a una velocidad máxima de hasta 512 kbps.

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